A NeuroImprove Clinic está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade pelo que elaborámos a presente Política que descreve os dados que recolhemos junto de si ou que tratamos, como são usados e em que condições poderão ser partilhados com terceiros.
Quaisquer questões relacionadas com esta Política ou com a nossas práticas de proteção da privacidade podem ser enviadas por e-mail para geral@neuroimprove.pt, ou por escrito para Rua Calouste Gulbenkian, n.º 52, Andar 4, Sala 10, 4050 -144, Porto - Portugal.
Âmbito
Esta Política aplica-se a todos os utilizadores que visitem o website www.neuroimprove.pt e consultem as informações aí disponibilizadas.
Esta Política de Privacidade aplica-se ainda às suas informações pessoais que recolhemos, utilizamos ou de outro modo processamos em resultado da sua relação com a NeuroImprove Clinic enquanto cliente ou potencial cliente. Com “Informações Pessoais” referimo-nos a informações que podem ser dados pessoais como, por exemplo, o seu nome e detalhes de contacto, como o contacto telefónico, a morada e o e-mail, quando entra em contacto com a NeuroImprove Clinic.
Responsável pelo tratamento dos dados
Morningability Lda, pessoa coletiva com o NIF 513432469 e com a sede na Rua Calouste Gulbenkian, n.º 52, Andar 4, Sala 10, 4050 -144, Porto - Portugal, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais, para as finalidades referidas na presente Política.
Como utilizamos a Informação e dados pessoais que recolhemos
O que são dados pessoais?
Dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»), como é o seu caso.
É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
A NeuroImprove Clinic recolhe os seus dados por telefone, por escrito ou através dos seus websites, mediante o seu consentimento.
Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra(s) finalidade(s) que não sejam aquela(s) para a(s) qual(ais) foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.
Assim, a NeuroImprove Clinic recolhe informações junto de si quando visita o nosso website: www.neuroimprove.pt.
Recolhemos dados nas seguintes situações:
Quando submete pedidos de marcação de consulta ou de contacto, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail e as informações que venha a registar no campo de contacto telefónico e de descrição do pedido. Estes dados são obrigatórios para lhe podermos responder à questão colocada.
Como utilizamos a Sua Informação
A NeuroImprove Clinic recolhe e utiliza as informações que nos disponibiliza para prestar os serviços solicitados, para permitir uma utilização confiável dos serviços prestados, para suporte ao cliente e para cumprimento de exigências e procedimentos legais.
Partilha da informação com terceiros
A NeuroImprove Clinic não vende nem partilha as suas informações pessoais a terceiros para fins que não os indicados nesta Política.
A NeuroImprove Clinic pode partilhar os seus dados nas seguintes situações:
- A NeuroImprove Clinic pode subcontratar entidades ou terceiros para realizar algumas das atividades subjacentes aos serviços prestados, como seja o atendimento, o suporte e manutenção aplicacional e de infraestruturas. Nesse âmbito os seus dados poderão ser consultados, mas estritamente para a prestação dos serviços em questão.
- Conforme o serviço que se aplique a si, a NeuroImprove Clinic pode ainda partilhar os seus dados pessoas a entidades terceiras para efeitos da prestação dos serviços contratualizados. Esta partilha será devidamente protegida e salvaguardada em contratos assinados para o efeito, nos quais constam as medidas necessárias à proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais nos termos da legislação em vigor. Assim, qualquer entidade subcontratada pela NeuroImprove Clinic tratará os seus dados pessoais, em nome e por conta da NeuroImprove Clinic com a obrigação de adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
- A NeuroImprove Clinic pode ainda partilhar as suas informações com determinadas entidades de acordo com as exigências da lei aplicável. Isto inclui a partilha das suas informações com autoridades e entidades governamentais ou outros terceiros, conforme necessário, para fazer cumprir os nossos Termos de Serviço, acordos de utilizador ou outras políticas, para proteger os direitos ou propriedade da NeuroImprove Clinic ou os direitos ou propriedade de terceiros, ou em caso de reclamação ou conflito relacionado com o uso dos nossos serviços, designadamente, a NeuroImprove Clinic envia os seus dados de faturação de atos de saúde para a plataforma e-fatura.
- A NeuroImprove Clinic pode partilhar as suas informações além do descrito nestas políticas, caso concorde e autorize explicitamente essa divulgação.
Retenção e eliminação da Informação
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.
Efetivamente e para além do período de prestação e da faturação dos serviços pela Neuroimprove Clinic existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um determinado período de tempo (ex. efeitos fiscais). Assim, e sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, findo o qual os mesmos serão eliminados.
Outros Dados pessoais:
De acordo com o especificado nas fichas de inscrição ou adesão do serviço a prestar.
Medidas de Segurança para evitar perda ou alteração indevida da sua informação
A sua segurança online é muito importante para nós pelo que estamos sempre a melhorar a nossa segurança.
Quando nos entrega os seus dados pessoais, a NeuroImprove Clinic implementa rigorosas medidas técnicas e organizativas bem como de segurança, que garantem que os seus dados pessoais são protegidos e tratados em segurança, ou seja, assegura o arquivo e garante a confidencialidade, integridade e não destruição dessa informação, nomeadamente a perda, uso indevido, alteração e o tratamento ou acesso não autorizado.
Assim os nossos servidores e Base de Dados armazenamento de forma segura a coberto das medidas de segurança físicas e lógicas, que entendemos serem indispensáveis à proteção dos mesmos.
Sem prejuízo, alertamos para que, sempre que navegue na Internet deve adotar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar que utiliza um dispositivo e um Browser atualizados, em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.
Acesso e atualização dos seus dados
Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao cliente o direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais, presencialmente na NeuroImprove Clinic ou mediante pedido por escrito. É ainda garantido o direito de oposição à utilização dos mesmos para fins que não sejam indispensáveis à prestação dos serviços pela NeuroImprove Clinic, como por exemplo, dados destinados a ações de divulgação de serviços e outras informações.
Atualizações a esta Política
Podemos ocasionalmente atualizar esta Política. Se utilizar os nossos serviços após uma atualização, tal significa que você aceitou a política atualizada.
Encorajamo-lo a rever periodicamente esta Política para obter informação mais recente sobre as nossas práticas de privacidade.
Podemos rever esta Política a qualquer momento, nomeadamente eliminar ou alterar conteúdos e publicando as alterações nesta página sem aviso prévio, pelo que não garantimos que os seus conteúdos se encontrem sempre atualizados, ou sejam livres de erros ou omissões.
Não podemos ser responsabilizados por dificuldades de acesso à internet, nomeadamente caso não possua as condições de acesso necessárias ou o nosso website não se encontre disponível em determinado momento.
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